単身お引越し 山口県小野田市

すいかさん
格安引越し / 単身向け
作業員の方の対応はよかったです。 しかし作業員の方が帰って テレビ台が結構大きめの 傷がついていました。 あと、はじめの電話の際に 荷物の量と転居先を伝えていて、 3万円しかかかりませんよと言われてましたが、5万円かかりました。 荷物を積み込む時点で2時間半ほど かかっていました。

*担当者のコメント
積み込み作業にて時間を要しました。事実です!べっとの分解、大型テレビの養生、大型冷蔵庫養生、運搬等々。打合せ時に男女2名のスタッフで大きな物、重たい物に対してのお手伝いも即はスタッフのの追加説明などが説明不足??とにかく事前の打ち合わせが無駄となってしまいました。積み込み作業から運搬搬入先の荷卸し完了まで6時間かかりました。(搬入先の道に迷い15分~20分のロス)追加料金は3時間の30000円でしたが、ロス分を考慮し2時間分の追加料金を頂きました。事前の打ち合わせが大事なのは重々分かったうえでの失敗でした。お客様には御不満をおかけしました。申し訳ございません!又、【お荷物の傷】日頃より一番慎重にさせて頂いて居りますが、写真を送って頂ければ確認、対応させて頂きますので宜しくお願い致します!

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